O aço inoxidável pode arranhar se não for manuseado corretamente. Os arranhões não afetam o desempenho dos utensílios e, por isso, não são considerados defeito de material ou de fabricação. Para evitar os arranhões: (1) Não utilize facas ou utensílios de cozinha afiados para cortar, mexer ou servir alimentos no interior das panelas. (2) Não use batedeira elétrica ou mixer no interior da sua panela. (3) Use as espátulas Royal Prestige®. (4) Ao armazenar seu jogo de panelas, faça-o cuidadosamente.  

Possivelmente você não está pré-aquecendo as panelas da forma correta. Pré-aqueça em temperatura média por 3 a 4 minutos ou até que, ao despejar uma colher de chá de água, as gotas se espalharem e se unirem em gotas no final, sem evaporar. Se as gotas evaporarem, é um sinal de que a panela está muito quente e deve esfriar. Quando colocar a carne na panela, não tente soltá-la até que ela solte por si só.  

Após o cozimento, pode haver uma selagem entre a panela e a tampa. Neste caso, não force a tampa. Abra a válvula Redi-Temp® para equalizar a pressão e a tampa será removida facilmente. Sempre incline a tampa ao removê-la para evitar que se queime com o vapor. Se ela estiver selada, mas as panelas não tiverem válvula, reaqueça por 2 minutos em temperatura média. Isso fará com que a tampa abra facilmente.  

Não! Armazenar comida em seu jogo de panelas por períodos longos pode causar manchas ou marcas devido aos sais, gordura e ácidos presentes na comida. Isso pode ser considerado mau uso do produto e cancelar a garantia.  

Sim! Escolha um tamanho de panela apropriado para a quantidade de alimentos que você está preparando. O ideal é que você deva encher dois terços da panela. Sempre utilize a tampa específica para a panela que você está utilizando.  

Sim! Certifique-se de remover a tampa (elas não podem ir ao forno) e pré-aquecer o forno completamente antes de colocar as panelas dentro e nunca em temperaturas superiores a 204ºC. Além disso, certifique-se de usar luvas de forno ao inserir as panelas no forno ou removê-las.  

Não! Nunca utilize sua panela Royal Prestige® no micro-ondas ou em grelhas. 

Se algum alimento grudar ou queimar, evite raspar as panelas ou utilizar esponja de aço. Em vez disso, leve-as ao fogo com água e ferva por alguns minutos. Depois, lave-as normalmente com detergente neutro e a parte macia da esponja. Para alimentos incrustados, coloque água, detergente neutro não abrasivo, vinagre e bicarbonato de sódio para cobrir as partes incrustadas. Ferva, desligue o fogo e deixe de molho com a mistura de 10 a 15 minutos e faça novamente o processo de limpeza.  

Podem ser dois motivos: o primeiro é que os grãos de sal que não se dissolveram podem deixar manchas brancas no fundo da sua panela. Elas não afetam o desempenho dos utensílios, mas não podem ser removidas. Cozinhar com sal não dissolvido nos utensílios pode anular a garantia. Para evitar que isso ocorra: (1) Sempre adicione o sal depois da água ferver ou da comida ter alcançado seu ponto de cocção. (2) Nunca deixe comida nas panelas por muito tempo. O segundo motivo pode ser a qualidade da água fornecida em sua região. As manchas causadas pela água não afetam o desempenho do utensílio, mas podem ser removidas usando o Royal Shine da Royal Prestige®. Elas também podem ser evitadas secando-as bem com um pano de prato.  

Permitir que a panela esquente ou ferva sem secá-la completamente fará com que apareçam manchas de cor bronze, azul ou arco-íris na superfície de aço inoxidável. Essas manchas são inofensivas, mas podem ser removidas usando o Royal Shine™ da Royal Prestige®. 

É recomendável usar temperaturas baixas e médias. A temperatura alta só deve ser utilizada quando necessário (como quando ferver líquidos). Sempre utilize um fogão com a boca similar ao diâmetro da panela que você está usando. Se for um fogão a gás, a chama deve tocar somente o fundo da panela. A chama não deve ultrapassar as laterais da panela.  

Limpe bem os utensílios depois de cada uso, uma vez que tenham esfriado completamente. Use água morna com detergente neutro não abrasivo e uma esponja macia para tirar todos os resíduos de comida. As panelas podem manchar se não forem limpas completamente antes de serem usadas novamente. Os utensílios são aptos para a máquina de lavar louças.  

Sim! Antes de usar seus novos utensílios Royal Prestige® pela primeira ver, lave-os completamente. Em um recipiente, misture água morna com detergente neutro não abrasivo e ¼ de xícara de vinagre. Use uma esponja macia e lave cada peça. Isso eliminará qualquer resíduo de óleo ou produto de polir que possa ter permanecido de fábrica. As panelas podem manchar se não forem lavadas apropriadamente antes de usá-las pela primeira vez.